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Erstellt am: 08 Mai 2006
Registrierung von Software wird gerade von ehrlichen Kunden kommentarlos hingenommen. Der deutsche Normalotto macht auch mit, wenn das ganze zur Farce verkommt.

Das ist doch normal. Man kauft sich ein Stück Hardware und das bisschen Software muss halt vorher angemeldet werden. Das dachte sich auch mein Bruder, als er mit seinem nagelneuen "Fujitsu Siemens" PDA von Saturn bei mir auftauchte. Das Ding hatte GPS und auch die Software "Navigon 5" vorinstalliert. Die musste nur noch freigeschaltet werden. Leider ging das nur übers Netz oder per Telefonhotline für 12 Cent die Minute.
Wir entschieden uns für das Internet. Allerdings wollte die Software nicht nur die Seriennummer und die Hardwarenummer wissen. Nein... unseren Namen, Adresse, Email, Telefonnummer und sogar das Geburtsdatum mussten wir eingeben.

Folgender Passus in der Datenschutzerklärung veranlasste uns jedoch dazu, bis auf die Emailadresse die Daten zu erfinden.
"Einige Software-Hersteller, deren Waren wir exklusiven vertreiben, erhalten von uns Ihre Kontaktdaten, damit Ihnen weitere Produktinformationen von den betreffenden Herstellern direkt zugesandt werden können."

Nach 10 Minuten hatten wir dann auch die zwei 20stelligen Zifferkombinationen eingegeben und überprüft. Unsere Mühe wurde mit einem "Aus technischen Gründen ist eine Registrierung derzeitig nicht möglich" belohnt.

Der Anruf bei der Hotline brachte die nächste Überraschung. Angeblich war unsere verschweißte und originalverpackte Software bereits registriert. Wir sollten die Verpackung samt Rechnung doch an Navigon schicken. Man würde das prüfen. Haben wir natürlich nicht gemacht und sind am nächsten Tag wieder bei Saturn gewesen. Dort stellte sich heraus, dass die Registrierung über das Internet wohl grundsätzlich nicht funktioniert. Leider war mein Bruder mittlerweile so heiß auf sein neues Spielzeug, dass er sich dann doch über Telefon erkennungsdienstlich Erfassen ließ.

Was mich angeht. Ich brauch kein GPS in Berlin. Und wenn doch, dann wäre die Software nicht von "Navigon". Niemand wird mir erklären können, warum bei Software, die über die Hardwarekennung des Gerätes quasi verdongelt ist, das Geburtsdatum eine Rolle spielt.

Für progressive Handyhersteller hätte ich einen Tipp. Freischaltung per Irisscan über die eingebaute Kamera. Patentieren nicht vergessen. Denn mit so nem Dreck kann man Millionen machen.

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